Sicherheitshinweise für ein sicheres Kaufen & Verkaufen auf Globalcharityshopping

Du kannst uns dabei unterstützen, dass kaufen und verkaufen Spaß macht und nicht zum Desaster wird! Wir unternehmen von unserer Seite aus große Anstrengungen, um das Kaufen & Verkaufen auf Globalcharityshopping.de so sicher wie möglich zu machen. Aber wir brauchen auch die Unterstützung von Euch  - unserer Kunden, damit wir wirklich nichts übersehen und gegen Kriminelles vorgehen vorgehen können. Dafür haben wir hier einige sehr wichtige Tipps und Hinweise zusammengestellt, die das sichere Kaufen & Verkaufen erleichtern sollen:

§  Sicheres Kaufen

§  Sicheres Bezahlen

§  Sicheres Verkaufen

§  Vorsicht bei Servicerufnummern

§  Verstöße und verdächtige Anzeigen melden

§  Bekannte Betrugsmaschen

Sicheres kaufen

·        Lies jeden Anzeigentext genau durch und stelle dem Anbieter Fragen, die im Angebot nicht ausführlich beschrieben ist, fehlt oder du etwas nicht verstehst.

Dafür kannst Du im Bereich der Detailansicht der jeweiligen Anzeige auf den Link "Anfrage senden" klicken dem Verkäufer eine Nachricht senden.
!! Vergiss dabei bitte nicht: Es gibt keine blöden Fragen, sondern nur blöde Antworten.!!
Und wenn Du eine solche Antwort bekommst, sollten bei Dir die Alarmglocken klingeln.

·        Überprüfe die Kontaktdaten des Anbieters (Name, Adresse, Telefon) immer auf Vollständigkeit und Richtigkeit und nutze neben dem E-Mail-Kontakt auch die Möglichkeit telefonisch mit dem Inserenten Kontakt aufzunehmen

·        Vergleiche bei gewerblichen Anbietern das Impressum mit den Angaben im Angebot.
(Stimmen diese nicht überein, lasse die Finger von dem Angebot und schicke uns eine Nachricht)

·        Nutze deinen gesunden Menschenverstand! Kommt dir ein Angebot eigenartig oder unseriös vor: Lieber weiter suchen! Bestimmt findest du ein ähnliches Angebot von einem seriösen Anbieter.
(Damit wir die Seriosität des Anbieters prüfen können, schicke uns eine Nachricht)

·        Hole die gekaufte Ware am besten persönlich ab oder lasse sie dir vom Anbieter bringen.

·        Nicht jeder Verkäufer ist kriminell, der in Vorkasse bezahlt werden möchte. Wenn Du Dir aber nicht sicher bist, ob Du diesem vertrauen kannst, bezahle die Ware erst, wenn du sie erhalten und überprüft hast

·        Überweise am besten kein Geld bevor du die Ware gesehen hast

·        Zahle niemals per Vorkasse ohne Namen, Anschrift und Festnetztelefonnummer des Verkäufers zu kennen.

·        Vorsicht ist auch geboten, wenn der Standort in Deutschland ist, der Artikel aber plötzlich von einem weit entfernt angegebenen Standort kommen soll.

Hier erhältst du weitere Sicherheitshinweise der Polizei.

Verlange möglichst eine Versandart einen Sendungsverfolgungsnachweis für den Versand der Ware.

(Wir haben bei Globalcharityshopping.de genug Möglichkeiten geschaffen, um das Versenden mit Nachweis, anbieten zu können.

Es ist vielleicht ein bisschen teurer, aber dafür hast Du immer einen Nachweis, dass die Ware versendet wurde und wo sie sich gerade befindet)

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Sicheres bezahlen

·        Mach dich vor dem Kauf mit den unterschiedlichen Zahlungsmethoden vertraut und achte auf die jeweiligen Risiken

·        Sei bei Verkäufern aus dem Ausland besonders skeptisch! Am besten verzichtest du ganz auf Transaktionen mit weit entfernten Anbietern. Bei Überweisungen ins Ausland (Nigeria, London, etc.) ist es bei einem Streitfall kaum möglich, den tatsächlichen Verkäufer ausfindig zu machen.

·        Akzeptiere keine Zahlungen über Bargeldtransferservices wie z.B. Western Union oder MoneyGram. Bargeldtransferservices können leider auch in betrügerischer Absicht genutzt werden – von Käufern und Verkäufern.

·        Wenn ein Verkäufer nicht mit sich reden lässt und auf die Bezahlung über einen der genannten Bargeldtransferservices besteht, melde uns den Verkäufer und überweise das Geld auf gar keinen Fall.
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·        Die beste Wahl sind Zahlungsmethoden, die einen Schutz und eine Absicherung gegen Betrug anbieten – im Optimalfall Barzahlung bei Selbstabholung oder Zahlungsmethoden mit Kundenabsicherung wie Amazon Pay oder PayPal

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Sicheres verkaufen

Vertrauen bei potentiellen Käufern schaffen!

·        Vergewissere dich, dass du auf Globalcharityshopping.de nur Artikel anbietest, die wirklich Dir gehören oder wo Du den Auftrag bekommen hast, sie zu verkaufen und/oder die nicht gegen gesetzliche Vorschriften sowie unsere Verkaufsgrundsätze verstoßen.

·        Wähle einen aussagekräftigen Titel und beschreibe dein Angebot so ausführlich wie möglich. Liste auch Fehler oder Probleme auf. Ehrlichkeit zahlt sich meistens aus und erspart unnötige Rückfragen, sowie unnötigen Ärger nach dem Verkauf und Übergabe an den Käufer.

·        Bilder sagen mehr als 1000 Worte! Lade zu jeder deiner Anzeigen mindestens ein bis acht aussagekräftiges Bild/er hoch. Das erspart Rückfragen, macht dein Angebot deutlich attraktiver und erhöht dadurch deine Erfolgschancen!

·        Lade nur Fotos hoch, die auch tatsächlich Dein Angebot darstellen.

·        Gebe bei deiner Anzeige direkt den Verkaufspreis mit an! Viele Käufer wollen nicht erst eine Anfrage senden um den Verkaufspreis zu erfahren.

·        Wähle beim Inserieren die passende Rubrik aus. So wird deine Anzeige von potentiellen Interessenten leichter gefunden.

·        Bleibe bei den Versandkosten im Rahmen und versende möglichst mit Sendungsverfolgung.
Überhöhte Portokosten bringen zwar erhöhte Gewinnmargen, aber kein  Kunde möchte noch einmal da kaufen, wo die Portokosten fast so hoch wie der Kaufpreis selber oder vielleicht sogar höher ist/war und das Gefühl hat, abgezockt zu werden.

·        Biete immer verschiedene Zahlungsmethoden an und denke dabei auch an PayPal. Für den Käufer bedeutet das schon bei der Kaufentscheidung mehr Sicherheit zu haben, Als Verkäufer bietest du mit PayPal dem Käufer - kostenlos - zusätzlichen Schutz an und signalisierst damit Vertrauenswürdigkeit und Professionalität.

·        Akzeptiere keine Zahlungen per Western Union oder MoneyGram.

·        Sollte es mal zu Überzahlungen von Käufern für Artikel kommen. kontaktiere möglichst zeitnah den Käufer um Dich Rück  zu versichern, ob das ein Versehen ist. Niemand zahlt freiwillig mehr als er muss. Wenn eine Rückerstattung der Überzahlung erbittet wird, überweise nur auf das Konto, von wo auch die Kaufsumme überwiesen wurde.

Achtung: Bei der Angabe der IBAN muss nicht der Inhaber mit der IBAN übereinstimmen! Die Übereinstimmung wird nicht durch die Banken kontrolliert. Das Geld wird dem Kontoinhaber der IBAN auf jeden Fall gut geschrieben und kann nur von diesem auch zurück überwiesen werden.
Die Daten des überweisenden Kontos könnten geklaut sein und ggfs.  könnte es Betrug und/oder Geldwäsche bedeuten und kommt Dir teuer zu stehen.

·        Achtung bei Bezahlung mit Schecks: Einige Käufer versuchen mit ungedeckten Schecks zu bezahlen. Beim Einlösen auf der Bank wird der Betrag sofort gutgeschrieben. Manchmal dauert es Wochen bis die Bank bemerkt, dass der Scheck nicht gedeckt war und bucht das Geld wieder ab!

·        Sei vorsichtig bei Personen, die versuchen sich mit gefälschten Dienstausweisen der Polizei und/oder gefälschten Personalausweisen auszuweisen.

Besondere Tipps zum Autokauf

·        Nimm Dir viel Zeit um das Fahrzeug genau auf Schäden zu überprüfen
(Sollte der Verkäufer Zeitdruck machen, überlege, ob da nicht was faul an der Sache ist, und Du lieber die Finger von dem Fahrzeug lässt

·        Nimm entweder einen Freund/Freundin als Zeugin mit oder fahre damit zum ADAC und lasse das Fahrzeug dort überprüfen.

·        Vergleiche immer die persönlichen Daten von Kaufvertrag und Personalausweis

·        Sei vorsichtig, wenn der Verkäufer unter einem Vorwand vor Vertragsabschluss um eine Anzahlung bittet.

·        Generell ist es üblich, Fahrzeuge erst nach Besichtigung oder Probefahrt zu bezahlen.

·        Vergleiche immer die Fahrgestellnummer mit dem Fahrzeugbrief

·        Notiere im Kaufvertrag den Tachostand und ob das Fahrzeug zum Zeitpunkt der Übergabe Unfallfrei oder mit Vorschäden behaftet ist

·        Lasse Dich bei gefundenen Schäden nicht auf Diskussionen ein und lasse diese auf dem Kaufvertrag schriftlich bestätigen
(Sollte sich der Verkäufer weigern, dieses zu tun, ist was an der Sache faul!!!)

In diesem Fall solltest Du Dir auf jeden Fall die persönlichen Daten notieren und bei der Polizei Rücksprache halten.

Nach dem Kauf sind solche Zustände fast oder so gut wie nicht mehr zu beweisen.

Besondere Tipps zum Autoverkauf

·        Gib beim Verkauf von Fahrzeugen möglichst immer deine Festnetznummer in der Anzeige mit an! Das wirkt bei privaten Käufern vertrauenswürdiger und erhöht so die Erfolgschancen eines Verkaufs.

·        Halte alle für den Verkauf notwendigen Papiere griffbereit. Dazu gehören Fahrzeugschein und – brief, Servicehefte, Belege über Wartungsarbeiten und Reparaturen sowie den letzten Prüfbericht des TÜVs.

·        Um den Verkaufspreis festzulegen, kannst du im Vorfeld dein Angebot mit ähnlichen Angeboten vergleichen. Berücksichtige dabei aber Merkmale wie Kilometerstand, Baujahr, evtl. Sonderausstattung, Zustand, etc.

·        Falls du den Preis für dein Angebot auf Verhandlungsbasis angibst, solltest du dir vorher darüber Gedanken machen, wie weit du ggfs. mit dem Preis heruntergehen möchtest und bleibe dabei.
Geübte Fahrzeugeinkäufer werden versuchen dass Du das Fahrzeug unter Deinem Preis verkaufst

·        Bereite den Kaufvertrag rechtzeitig vor. Dafür gibt es Standard-Formulare und Vordrucke. Hier findest du weitere Tipps sowie kostenlose Kaufverträge.

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Vorsicht bei Servicerufnummern

·        Wenn du nach der Veröffentlichung deiner Anzeige Anrufe, SMS oder E-Mail-Nachrichten bekommst, in denen du aufgefordert wirst, eine kostenpflichtige Servicerufnummer (z.B. 0900 / 0137 etc.) zu wählen, raten wir dir dringend von einer Kontaktaufnahme ab! Insbesondere, wenn der Anrufer / Absender keine Angaben zu Tarif und Anbieter hinterlässt.

·        Vorsicht: Unseriöse Anbieter geben Anzeigen mit einem sehr günstigen Scheinangebot auf. Unter der angegebenen Telefonnummer erreichst du dann nur eine Mailbox, die dich auffordert, eine Servicerufnummer anzurufen. Unsere Empfehlung: Bitte nicht darauf reagieren und die Nummer nicht anwählen!
Für diesen Fall sende uns bitte eine Nachricht, damit wir gegen dieses Vorgehen vorgehen können.

·        Schütze dich selbst und schaue dir immer die Nummer genau an, die du anrufen sollst! Zum Beispiel sind 0900er Rufnummern oft verschleiert, z.B. durch einen versetzten Trennstrich (09001/83/4897), durch die Vorwahl eines Netzbetreibers (0103/3090018xxx) oder es werden die so genannten Auskunftsnummern 118xx verwendet.

·        Weitere Informationen zum Schutz gegen Betrug im Zusammenhang mit Servicerufnummern und wie du dich dagegen wehren kannst, findest du hier:
www.dialerschutz.de oder www.fst-ev.de.

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Verstöße und verdächtige Anzeigen melden

·        Bitte melde uns alle Anzeigen, die dir verdächtig vorkommen oder Anzeigen, die einen anstößigen Text haben.

·        Verdächtige Anzeigen meldest du uns am besten über die Funktion "Anzeige melden". Den Link findest du in der jeweiligen Detailansicht der Anzeige auf der rechten Seite. Oder du sendest uns einfach eine E-Mail mit deinem Verdacht. Bitte nicht die Anzeigennummer vergessen.

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Bekannte Betrugsmaschen

Elektronik:
Der Betrüger inseriert ein ungenutztes Samsung Galaxy S5 zu einem unglaublich günstigen Preis. Der Käufer möchte sich das Schnäppchen nicht entgehen lassen. Er nimmt Kontakt mit dem Verkäufer auf und überweist diesem kurzerhand das Geld. Doch der Käufer wartet vergebens auf die Lieferung seines Smartphones.

Tiermarkt:
Ein Tierliebhaber stößt beim Stöbern auf Globalcharityshopping.de auf ein einen niedlichen Hundewelpen und entscheidet sich dazu diesen zu kaufen. Während der Verhandlungen mit dem Verkäufer stellt sich heraus, dass sich das Tier zurzeit noch im Ausland befindet. Der Käufer wird darum gebeten, die Transportkosten vorab zu überweisen, damit der Verkäufer die Sicherheit hat, dass das Tier auch wirklich von dem Käufer entgegen genommen wird. Der Käufer stimmt zu und überweist das Geld. Daraufhin bricht der Kontakt zum Verkäufer ab.
Tolle Informationen, damit das Kaufen eines Welpen nicht zum Fiasko wird, findest Du hier

Automarkt:
Ein Käufer ist auf der Suche nach einem neuen PKW und stößt auf ein super Angebot. Er nimmt direkt Kontakt mit dem Verkäufer auf und bittet um einen Termin zur Besichtigung des Wagens. Der Verkäufer teilt ihm mit, dass sich der PKW zurzeit im Ausland befindet und noch anfallende Transportkosten auf den Preis berechnet werden müssen. Für den Käufer klingt das logisch und überweist das Geld an den Verkäufer. Nach der Überweisung meldet sich der Verkäufer nicht mehr.
Also Fahrzeug erst kaufen und bezahlen, wenn das Fahrzeug wirklich besichtigt, werden kann und mit dem Fahrzeugbrief übereinstimmt
Damit der Autokauf kein Fiasko wird, findest Du hier weitere tolle Tipps zum richtigen vorgehen

Schadenersatz
Angebliche Interessenten schreiben Dich an und bitten um persönliche sowie die Fahrzeugdaten per Mail. Danach melden sie sich erst einmal nicht mehr. Dann verkaufen Sie das Auto an einen anderen Interessenten und löschen die Anzeige. Dann meldet sich der vorherige Interessent wieder bei Dir und verlangt Schadenersatz, mit der Behauptung, der erste Mailkontakt wäre schon ein verbindlicher Vertrag gewesen und könne beweisen, dass er das Auto quasi schon mit Gewinn weiterverkauft hätte.

Kaufantrag
Ein Interessent bekundet dringendes Interesse an Deinem Fahrzeug und bittet Dich einen Kaufantrag per eMail zu bestätigen. Wenn in diesem Kaufantrag auch nur eine Kleinigkeit wie z. B. der Tachostand, die Erstzulassung oder ein Ausstattungsdetail von Deinem Angebot abweicht, fordert der Interessent bei der Übergabe dann wegen Falschangaben eine massive Preisminderung oder verlangt sogar Schadenersatz.

Scheck
Ein im Ausland wohnhafter Interessent bietet an, das Fahrzeug per Scheck zu bezahlen. „Aus Versehen“ kommt dann bei Dir ein Scheck an, der viel zu hoch ausgestellt ist. Der Interessent möchte dann, dass Du den zu viel bezahlten Betrag über einen Bargeldtransfer an ihn zurückschickst. Einige Wochen/Monate später platzt der Scheck dann und man hat das Geld plus den Betrag, den man geschickt hat, verloren.

Hehler
Bei gestohlenen Fahrzeugen sind in der Regel schon die Umstände der Kaufabwicklung auffällig.
Es wird alles per eMail abgesprochen und man trifft sich z.B. auf einem Rastplatz und es wird Barzahlung verlangt. Gefälschte KFZ-Papiere sind leider nicht sehr gut erkennbar. Achte deshalb auf vergilbte, verwaschene oder schlecht leserliche Dokumente. Auch unterschiedliche Schriftarten und –typen sind auffällig.
Und vergleiche auf jeden Fall Fahrzeugnummer und –daten mit dem Fahrzeugbrief und den anderen Unterlagen
Wenn Du Dir nicht sicher bist, lasse die Papiere von der Zulassungsbehörde oder der Polizei überprüfen

Transportfirma
Hochwertige Fahrzeuge werden sehr, sehr günstig angeboten. Meldet man sich beim Verkäufer, steht das Fahrzeug plötzlich im Ausland. Der angebliche Verkäufer schlägt dann vor, den Kauf über eine „Treuhandfirma“ abzuwickeln. Vorab soll das Fahrzeug angezahlt und der Betrag über Bargeldtransfer versendet werden. Lasse Dich bitte auf gar keinen Fall darauf ein, denn danach hört man nie wieder etwas vom Verkäufer und das Geld ist weg.

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